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姓名:程先生 2020-06-22 20:24:53

咨询内容:在线咨询的时间差拉得太长。如果非紧急情况又怎么会寻求在线咨询。当前形式的在线咨询模式不叫在线咨询,应该叫咨询。体现不出在线两个字,还是得安排人工智能助手以解决普遍问题,特殊情况可以人工服务。这方面你方公司的运营确实存在大问题。

于:已上报部门主管核实

姓名:李先生 2020-06-22 20:18:36

咨询内容:该网站是2013年就设计好的,已经过去了7年,在网站内存在卡顿,程序老旧,反应迟钝等问题。要记得及时维护网站,更新终端服务器。为给顾客更好的服务,我认为只是必须做到的。

于:已上报部门主管处理此事

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